Une stratégie social média se définit comme l'ensemble des moyens mis en avant sur les réseaux sociaux. L'avantage d'une telle stratégie est de consolider la notoriété et l'image de marque. En plus de vous apporter du trafic, cette stratégie, qui s'inscrit sur du long terme , permet de crée une communauté et ainsi d'interagir avec elle. Un avantage de taille afin de faire connaitre et aimer vos produits. D'autant plus que 54 % des utilisateurs utilisent les réseaux sociaux afin de trouver un produit, un chiffre conséquent qui met en avant l'importance de planifier une stratégie social média.

"71% des clients ayant eu une expérience positive sur les réseaux sociaux recommanderont la marque à leur famille et à leurs amis" (Forbes 2019)